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        政企共建惠民生 熱線聯動促提升


        來源: 發布時間:2021/3/12 10:26:25 點擊次數:153

        向道泉參加座談會并作工作要求

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        本網訊(唐代莉)為認真落實國務院《優化營商環境條例》和市委市政府優化營商環境相關要求,進一步改進公司工作作風,推動服務質量、服務效率和服務水平提高,3月9日,公司特邀市熱線中心領導寧云峰,副主任舒龍軍、梁國橋及受理科、新媒體工作部、辦理科、綜合科等科室負責人和熱線受理中心話務員,到公司生產、營銷服務一線參觀指導,并進行工作交流座談會。公司總經理向道泉出席座談會并作工作要求。公司副總經理陳華祥主持會議,黨委副書記、紀委書記陶明出席會議并全程陪同參觀。

        市熱線中心一行,參觀了發電分公司龍鳳水電站、龍鳳電力博物館、文化長廊、梯調集控站,自來水公司城南水廠、水質檢測中心,船山公司共產黨員服務隊,客戶服務中心城北智能營業廳、962501熱線服務班,公司電力調控中心等。全面了解了公司發展歷史,發電、供電、自來水供區情況和保障能力以及優質服務工作等。

        座談會上,向道泉首先對市熱線中心領導和同志們的到來表示熱烈歡迎,希望大家多提寶貴意見,更好的推進公司各方面工作的提升。熱線中心副主任及各科室負責人就新媒體宣傳、信息溝通對接、特殊案件處理、臨時停電水信息范圍等方面提出寶貴意見和建議。向道泉現場安排相關部門、單位進行梳理、研究、落實并切實改進、加以提升。

        熱線中心領導寧云峰表示,通過本次走進明星活動了解到,公司一直以來立足實際抓發展,加大電水網絡建設投入,在強基礎、強網絡的同時,保障和助推了遂寧經濟社會的大發展,為遂寧人民用好電、用好水做出了重要貢獻,中心將為明星公司營造更加和諧的內外環境添磚加瓦,履行好“宣傳窗口”職能,一如既往的支持公司發展,共同努力促進公司滿意度再上新臺階。

        向道泉要求,各單位要對熱線服務工作有正確的認識,熱情認真的對待每一個來電、每一個工單;要有群眾利益無小事的心態,及時、正確的處理并認真回訪落實;要有共贏的目標,做實、做細每一個工作環節,為提高群眾對電、水、氣的滿意度共同努力。

        公司營銷部、紀委辦、客戶中心、船山公司、安居公司、自來水公司等相關部門、單位負責人出席會議并發言。

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